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  民航局：机票退款需7个工作日完成上周，一个民航局的说明，之前说的不算多，但和大家的切身利益相关。在本周的民航局新闻发布会上，民航局介绍了近日颁布的《公共航空运输旅客服务管理规定》，将于今年9月1日正式实施。民航局运输司司长于彪表示，本次修订的重点是聚焦消费者权益保护，对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求，更好保护旅客的知情权、选择权和索赔权。为解决民航退票速度慢的问题，要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续，以提升旅客服务体验。在航班超售方面，《规定》借鉴了国际民航先进经验，对超售时的信息告知、征集自愿者程序、优先登机规则、被拒绝登机旅客赔偿等进行了明确规定。在乘机服务方面，《规定》要求航空公司和机场管理机构制定针对旅客突发疾病、意外伤害等情形的应急处置预案，**大程度保护旅客生命安全。在投诉处理方面，《规定》强化了市场主体的投诉处理能力要求，明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。西安确诊病例上周，西安发现一例**病例，病例的情况很明确，患者为西安市第八医院隔离封闭病区检验科检验师。抗击**以来，刘某已3次进入隔离病区工作，每次连续工作21天。手握10亿美元，这家酒店投资公司瞄准了差旅市场。浦东新区展会展览航旅平台

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星空航运将在新加坡开设民航管理中心民用航空网携手星空航运于3月22日宣布，由所有盟航协会组成的首席执行长**会一致决议，将于新加坡成立全新的航空管理中心，这是星空航运在后新时代里定位策略的重要关键，借以维持这个航空公司的创新力、适应力以及灵活度。星空航运在新加坡的航空管理中心将聚焦数位客户体验服务的研发，并与其在德国法兰克福既有的营运管理中心相辅相成。新加坡入选的依据是经过深思熟虑的标准，比如创新能和全球竞争力。

早上读到一篇微信推送，表示2020年美国民航客运量同比下降62%。时效性上比我晚很多，2020年中国民航旅客运输量位居世界第1！但挑战还在继续！关键的是出现了错误！文中表示这个显然是错误的！一看就是不经常关注行业人查询的错误数据。1说明不熟悉行业，2说明不了解BTS数据源亚特兰大机场吞吐量42918685人次。国内39662975人次。目前肯尼迪机场只公布了1-11月数据，1-11月国际旅客吞吐量786.9万人次。国际航空运输使用美国航空公司的数据描述美国机场有点画蛇添足。缺少了外航的数据。尤其在肯尼迪机场那么多外航。作为专业机构建议提升自我水平。增加的客源以探亲、旅游为主，可见就地过年国内积压的乡愁将迎来集中释放。

 01文旅部：**低风险地区对剧院、上网服务场所等人数比例不再限制来源：人民网相关新闻转载量约1230篇记者从文化和旅游部获悉，《文化和旅游部市场管理司关于印发〈剧院等演出场所恢复开放**防控措施指南（第四版）〉等的通知》印发以来，各地积极推动剧院等演出场所、上网服务场所、***所有序恢复经营，防控措施落实有力，文化市场平稳有序。为切实做好******常态化防控工作，推动文化场所有序开放，文化和旅游部市场管理司发布《关于进一步加强剧院等演出场所、上网服务场所、***所常态化**防控工作的通知》（以下简称《通知》）。《通知》显示，要坚持**防控工作原则，筑牢安全底线。坚持常态化精细防控和局部应急处置有机结合，原则上不对全辖区、全行业实行“一刀切”。要落实场所开放管理要求，推进文化市场有序恢复。所在区域发生本土**的，建议根据具体情况严格控制或暂停演出活动。要压实工作责任，确保各项工作落实到位。各地要继续加强与当地卫生健康、公安、应急管理等部门之间的联动，提升**防控和应急处置能力。02民航新规9月实施机票退票后7个工作日内退款来源：新华网相关新闻转载量约354篇“为解决民航退票速度慢的问题。商旅管理数字化转型已成为必然。虹口区贸易广交会航旅平台服务好

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